更新固定和非固定设备的ALI数据库
定位911调用者基于具有在公共位置数据库中的准确信息，称为自动位置标识符数据库（ALI）。当您放置911次呼叫时，您的位置将传递给紧急呼叫者。有些组织可能无法意识到在此Ali数据库中维护准确的信息是他们的责任。通过跟踪和维护组织的移动，添加和更改并自动更新ALI数据库，并通过相应地更新ALI数据库来处理此操作。
今天，许多组织都在使用网络语音协议(VoIP)电话。这项技术带来了追踪有线和无线IP电话的独特挑战，这些电话被设计为在整个组织中易于移动。跟踪非固定设备，允许个人改变他们的手机位置，但仍然可以识别。在VoIP环境中，系统会被告知呼叫者位置的任何变化。然后，它确保发送到PSAP的呼叫者ID表示基于被访问的ALI数据库记录的最新呼叫者位置。
整合离产设备
在使用多个PBX和/或远程机架的大型企业网络中，一个主PBX通常被指定为与PSTN (public switched telephone network)的主接口。剩余的PBX和/或远程机架将网络呼叫路由到指定的主PBX。这些企业网络可能变得非常大，导致与主PBX相比，PBX /远程货架的物理位置位于不同的PSAP辖区，甚至不同的911网络中。VoIP的出现进一步提高了地理网络能力，远程IP电话可以部署在远离主PBX的地方。IP话机可以通过企业内网访问主PBX，也可以通过VPN(或两者的结合)通过公网访问。
这种地理分布的结果是，通过主PBX路由的911呼叫可能无法路由或转移到正确的PSAP，使自动识别911呼叫者的位置成为不可能。
虚拟E9-1-1 Integration功能为这些离产设备提供了解决方案。该解决方案还将所有E9-1-1功能的可用性扩展到远程站点。
数据库集成
Spok E9-1-1解决方案的编程是访问私人交换机/交换机网络后面的数据库与每个客户/站。位置信息对该应用程序至关重要，特别是当PSAP派遣应急响应单位时。数据库集成模块是一个从现有数据库系统到e911 -1系统的被动链接，它为911呼救者提供最新的号码和位置信息。
通知
提供911呼呼者号码和位置信息的现场通知有助于确保业务电话系统的e911 -1系统的完整性，并为住宅提供相同的e911 -1功能。它将关键信息转换并传送到e911网络和内部调度系统。
被动监测
额外的911个呼叫者干预级别可以通过监视呼叫的语音段来提供呼叫的性质（例如，医疗，火灾，危险，刺激或恶作剧）。您有能力在“仅监视器仅模式”中监督911呼叫。安全或其他适当的人员可以收听呼叫的语音段，而不会“阻塞”或干扰911呼叫的流程。
被动监控可以让安全人员监听正在进行中的911电话，从而使他们能够评估情况并作出相应的反应。通过了解情况，他们可以立即提供帮助，如提供急救，处理人群控制，或指导紧急救援人员。在病人或伤者的情况下，组织官员和紧急救援人员都需要赶往现场。在威胁员工安全的情况下，员工和游客必须迅速离开现场。
呼叫录音
每个记录的会话都标有时间、日期和主叫身份。录制的文件存储在本地，便于访问和回放需要。录制的文件也可以通过电子邮件发送给管理员。
满足并超过e911 -1法规
了解合规立法是否适合E9-1-1的图片非常重要。SPOK在帮助客户遵守国家和联邦法规方面拥有丰富的经验。While it’s necessary for your organization to seek advice from legal counsel familiar with state and federal laws, our E9-1-1 solutions meet and exceed E9-1-1 compliance legislation for TDM as well as VoIP static and dynamic end points, end point tracking and discovery, nomadic VoIP users, ANI and ALI updates, Kari’s Law, and the Ray Baum’s Act.
Ray Baum的第506节要求所有911个呼叫，包括来自MLT的呼叫，包括“调度位置”，以帮助第一响应者快速找到呼叫者。根据这一点FCC，“可分派的位置信息包括呼叫者的街道地址和其他信息，如房间或楼层号码，这是充分定位呼叫者所必需的。”
