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卡里的法律

联邦法律的变化可能意味着对您的变化。

与过去的国家立法不同,两项新的联邦法律用多线电话系统(MLTS)影响每个业务。

2018年由国会签署的《卡莉法》要求MLTS支持911直拨。也就是说,MLTS必须发起911电话呼叫,而不需要首先使用像9或1这样的初始数字。此外,为了帮助快速响应,MLTS系统必须通知中心位置,如前台或安全办公室,在那里有人可能会收到报警电话。

通知必须至少包括:

  1. 一个用户从MLTS拨打911的警报
  2. 回调号码
  3. 关于来电者的位置的信息(例如,酒店房间号码)

然而,FCC也注意到,在某些情况下,可能无法提供回叫号码或位置信息。卡莉定律的这两个部分被称为直接拨号和通知要求。

Ray Baum的行为

Ray-Baums-Icon雷·鲍姆法案第506条要求所有911报警电话,包括来自MLTS的,都要包括“可调度位置”,以帮助急救人员快速找到呼叫者。根据FCC.,“调度位置信息包括呼叫者的街道地址和诸如房间或地板编号的附加信息,以充分定位呼叫者。”

从本质上讲,雷·鲍姆法案的目的是通过更好地共享拨打911的人的精确位置,包括从MLTS拨打911的时候,来提高应急反应。

合规日期

Kari法律的要求于2020年2月16日生效。FCC不会援引2月16日之前安装的系统的后果,但任何更新,更改或新软件都必须符合直接拨号和通知要求。为了遵守Kari的法律,您的组织必须确保您满足上面概述的直接拨号和通知要求。

根据MLTS设备的类型(固定或非固定,内部部署或离职),Ray Baum的法令合规性截止日期开始1月6日,2021年。为了遵守Ray Baum法案的第506节,您的组织必须将任何911电话(包括来自MLTS的电话)的可调度地点交付到公共安全应答点(PSAP)。

阅读更多关于Kari的法律和Ray Baum在我们的博客中的行为>>

Spok E9-1-1解决方案

  • 链接呼叫录制模块
  • 支持混合PBX环境
  • 监控911中继的正常运行
  • 生成紧急呼叫活动和硬件报警报告
  • 满足或超过加强的911合规法规

更新固定和非固定设备的ALI数据库

定位911呼叫者是基于公共位置数据库中的准确信息,该数据库称为自动位置标识符数据库(ALI)。当你拨打911电话时,你的位置会被转给紧急呼叫人员。一些组织可能没有意识到在ALI数据库中维护准确的信息是他们的责任。Spok通过跟踪和维护组织的移动、添加和更改以及相应地自动更新ALI数据库来处理这一问题。

今天许多组织正在使用互联网协议(VoIP)电话。这项技术引起了跟踪有线和无线IP电话的独特挑战,该手机旨在在整个组织中轻松移动。跟踪非固定设备,允许个人更改手机的位置,但仍然被识别。在VoIP环境中,该系统被通知呼叫者位置的任何更改。然后,它确保发送到PSAP的呼叫者ID基于访问的ALI数据库记录来表示最新的呼叫者位置。

整合离产设备

在使用多个PBX和/或远程货架的大型企业网络中,主要PBX通常被指定为具有公共交换电话网络(PSTN)的主要接口。剩余的PBX和/或远程货架将净呼叫路由到指定的主PBX。这些企业网络可能变得非常大,导致驻留在不同PSAP管辖区内的PBX /远程货架的物理位置,甚至在不同的911网络中,而不是主PBX。VoIP的出现进一步增加了地理网络功能,远程IP电话可以从主PBX部署大距离。IP电话对主PBX的访问可能会通过VPN(或两者的组合)在企业的Intranet上或公共互联网上。

该地理扩展的结果是通过主PBX路由的911个呼叫可能无法直接或可转移到正确的PSAP,从而自动识别911个呼叫者的位置。

虚拟E9-1-1集成特性为这些场外设备提供了解决方案。该解决方案还将所有e9 -1特性的可用性扩展到远程站点。

数据库集成

SPOK E9-1-1解决方案被编程为使用每个客户/站访问私有交换机/交换机网络后面的数据库。位置信息对于此应用程序至关重要,特别是对于PSAP调度应急响应单元时。数据库集成模块是从现有数据库系统到E9-1-1系统的被动链接,提供911呼叫者的最新号和位置信息。

通知

提供911个来电者的号码和位置信息的现场通知有助于确保为商业电话系统的E9-1-1系统完整性提供相同的E9-1-1功能可供住宿使用。这将传输和将关键信息转换为E9-1-1网络以及对内部部署调度系统。

被动监测

通过监控呼叫的语音部分,911呼呼者的额外干预级别可以提供呼叫的性质(例如,医疗、火灾、危险物质处理或恶作剧)。你可以在“监控模式”下监控911报警电话。保安或其他适当的人员可以在不“阻塞”或干扰911呼叫流的情况下收听呼叫的语音部分。

被动监控允许安全人员收听911呼叫正在进行中,从而使他们能够评估情况并相应地响应。通过了解情况,他们可以立即提供提供急救,处理人群控制或指导紧急先响应者的立即帮助。在患病或受伤的个人的情况下,两个组织官员和应急人员都需要急于努力。在威胁员工安全的情况下,必须从现场冲走工作人员和游客。

电话录音

每个录制的会话都标有电话方的时间,日期和标识。录制的文件在本地存储,以便于访问和播放需求。记录的文件也可以通过电子邮件发送给管理员。

满足并超过E9-1-1合规立法

了解法规遵从性如何适应e911 -1的情况是很重要的。Spok在帮助客户遵守州和联邦法规方面拥有丰富的经验。组织虽然是必要的,寻求法律顾问的建议熟悉联邦和州的法律,我们E9-1-1解决方案满足并超出E9-1-1遵从性立法TDM VoIP静态和动态终点,终点追踪和发现,游牧VoIP用户,ANI和阿里更新,Kari定律,射线鲍姆的行动。

正确的解决方案......

Spok®增强9-1-1 (E9-1-1)解决方案为您提供您需要的工具,以遵守最近的立法和保护您最宝贵的资产:您的人民。

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查明来电者的确切位置

这些解决方案可以精确定位拨打911的人的位置,并将其传递给PSAP。这种可靠的、自动的信息传递将帮助您向公共安全网络提供重要的、挽救生命的信息,并通知适当的现场人员正在进行紧急呼叫。最终,这加快了911报警者的响应速度。

实时通知现场工作人员

e911软件从Spok提供实时,现场通知,当呼叫者从您的设施拨911。有了这个功能,现场人员可以快速了解发生了什么,并提供有价值的急救人员援助,而不仅仅是等待911团队的到来。这种警报可能意味着生与死的区别。

您还将能够通知许多不同的位置有关911呼叫。在企业的安全桌上,保护小屋,服务员位置或任何其他所需位置轻松警觉。SPOK还提供了如何通知人员的灵活性,因为它支持电脑的手机,寻呼机,无线设备或屏幕。

屏幕不仅可以警告现场员工,而且还提供有关呼叫者或位置的特定信息,例如关键的医疗条件或存在危险材料。此额外信息允许现场人员在到达时更好地帮助紧急响应者。

......来自合适的公司

SPOK一直帮助您的组织,如您的自动化,集中化和标准化关键词通信数十年。目前有成千上万的企业级安装,我们经过验证的技术平台,应用程序和专家服务支持世界上最重要的通信系统和流程。如果你准备好了解更多,请与我们联系

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