专业的服务

专家服务

在斯波克,我们每一步都在你身边。从项目计划的最早阶段一直通过实施和最终用户培训,我们的目标是超越以上,以确保您的通信解决方案推出成功。如果您在整个组织中需要企业通信或仅仅一个区域的解决方案,我们经验丰富的顾问,认证的项目经理和培训专家可以提供帮助。

如果您有一个问题或想询问Spok的专业服务,请联系您的SPOK销售代表。

解决方案设计

通过识别的可衡量目标和解决方案启动您的右脚右脚,帮助您实现达到目标。

解决方案设计包括对您当前流程的分析以及了解您的特定挑战和业务需求的预期结果。在购买之前,这将有助于确定您可能或可能不需要的解决方案。它也可能发现您可能没有考虑的想法,但这可以帮助您更好地为未来做好准备。

无论您是否希望补充现有团队的技能,或者想要计划意外的技巧,派珀的专家可以提供指导,因为您为您的直接需求设计解决方案,以及提出问题并预期长期要求。我们可以帮助您概述项目,并确认如何跟踪您的进度和衡量新技术或实施的成功。在购买产品之前,请识别适合您的规格和需求的正确解决方案。

和斯皮克专家交谈

项目团队

为您的项目提供一支经验丰富的顾问团队,他们将支持您的项目。

SPOK为您提供专门的项目团队,以通过您的项目旅程为您提供支持。当您的项目启动时,您将符合您的PMP认证的项目经理,解决方案顾问和技术顾问。这支经验丰富的团队将与您建立工作计划计划和全面的工作声明,以确保您的项目定义并保持任务。

“伙伴关系和与派珀赛团队的合作感兴趣。他们有兴趣创造一个强大的基础。他们看着今天我们想解决的问题,但他们也希望让我们成为未来的成功。”

- 兰娜首席信息官联盟医院阅读新闻稿

咨询和配置

构建您所需的解决方案,并从Spok的顾问和数据库专家直接指导。

在该项目的发现和配置阶段,您的专用项目团队将映射您所在的医院的现有工作流程,您希望在项目中包含或改进,并使用这些细节自定义您所在地的解决方案设计。这包括映射数据源和计划配置,以支持您的目标,并帮助您实现成功的可衡量结果。这种注意细节通过技术设置和现场硬件的配置,确认迁移和集中数据完整性和测试。

概述

Maimonides Medical Center成立于1911年,是一家私人,非营利性的医院,在纽约市的布鲁克林自治市镇提供多元化的人口。梅诺迪德许可的711张床铺,是一个拥有超过70个初级保健和次级专业计划的学术医疗中心。

正在进行的优化

保持势头,并继续朝着持续的支持移动目标。

安装后,培训和您的项目的上行直播后,派珀的团队可以帮助您保持势头。在实施解决方案后,定期间隔将触摸基数以评估您的项目是如何进行的,请帮助您在目标上保持目标,并回答问题。我们的团队还可以帮助您建立额外的项目计划,以追求追求您的组织目标。

“用[Spok's]帮助,它已经采取了培训和支持的作用。其他一切都是漂亮的流体;数据进来并熄灭,改变是自动的。”

-Katy Desantis电信经理Maimonides Medical Center

训练

培训您的用户如何使用,管理和维护您的新解决方案以获得最大的成功。

SPOK将与您一起设计最终用户的最佳培训计划,特定于新解决方案的配置。从深入培训基本功能,使用场景和进修课程,SPOK的专家提供了适合您的需求的量身定制课程,并帮助您获得成功。

去Live.

准备您的生产环境,计划并实施解决方案,并接收实施后的支持。

通过设计,规划和配置环境的解决方案与您的团队合作后,SPOK继续提供支持,因为您的解决方案变为现场。这包括帮助您为您的技术团队和最终用户准备生产环境,实施计划和实施后支持。从帮助工作人员安装Spok的安全消息传递应用程序(俯流机®)在他们的设备上,帮助联系中心运营商适应新的或升级的软件,派往可以像你需要的一样动手。