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Spok Go®实现支持

你的目标。你的视力。你的成功。

我们致力于帮助您确定您的目标,执行您的愿景,并加速您的成功。当您购买Spok Go时,您将拥有一个专门用于您的采用和实现的专家团队。

Spok®去设置

在Spok Go设置期间获得技术支持。

  • 提供资源及支援以推行Spok Go
  • 协助部署临床工作流程
  • 根据您购买的软件包,在我们的支持下,可部署多达6个临床护理工作流和至多2个临床诊断(放射学或实验室)工作流
  • 一个定制的客户成功计划
  • 您将有一个客户成功计划,以支持您在整个企业启动Spok Go的策略。我们还将提供自助最佳实践文档
  • 临床成功的测量,包括用户满意度和采用
  • 了解并从最初的生产用户组计划中获得指标

入职和实施支持

在Spok Go实施期间,你可以期望得到以下服务:

定制项目管理188比分直播网app 188比分直播网app管理Spok可交付成果和资源,每周的项目拜访和完成的项目文档
实施支持 用于实现和集成Spok云平台的内部网关的远程协助,包括最多两个集成(AD和SSO)
组织变革管理会议188比分直播网app 4个1小时的工作会议来回顾组织变革管理工具188比分直播网app
部署和采用计划 4个1小时的工作会议来创建成功的部署和采用策略
培训和教育 虚拟培训和教育课程,包括两个2小时的管理培训课程和两个2小时随叫随到的日程安排培训课程
采用和优化审查 在激活后的30、60和90天进行采用审查,以确定优化机会
护士呼叫工作流程部署* 远程协助:部署一个试点单位,该试点单位有四个不同的工作流程,例如一个蓝色代码、一个二级代码工作流程(工作人员紧急情况,粉色代码)、一个紧急呼叫工作流程(工作人员协助、床出口、洗澡协助)和一个非紧急呼叫工作流程(病人正常、需要水、上厕所)
订单工作流部署* 使用最多两个工作流部署一个试验组的远程协助。这些工作流可以交付给工作人员分配或随叫随到时间表
放射或实验室工作流程部署** 远程协助部署一个试点小组至多两个工作流程的放射或实验室。这些工作流可以交付给HL7提供的收件人、人员分配或随叫随到计划


*这些支援服务适用于临床护理套装客户
**此支持服务适用于临床诊断软件包客户

如果您想了解更多关于实现和我们的方法的信息,请参阅例子的时间表。时间线描述了在实施和入职期间涉及的变革过程、活动和可交付成果。

是否在寻求其他帮助?

我们提供全面的咨询服务。你的组织可能需要进一步的支持:

  • 让你的组织为变革做好准备
  • 制定移动策略
  • 分析你的工作流程和临床流程
  • 对你的团队进行新技术培训
  • 优化和/或扩展您的Spok Go解决方案
  • 确保您的数据是准确的和最新的

如果您正在寻找更全面的服务,您将发现使用虚拟研讨会风格的包Spok加速器,或更高层次的服务Spok服务提供

了解关于高级服务>的更多信息

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想了解更多Spok专业服务吗?我们可以帮助推动你的医院或卫生系统的变革。