支持人员

连接面向病人的工作人员,以改善护理和过渡

及时、有效的沟通不应该仅仅是医生和护士的事情。有效的病人护理需要一个团队的努力,从病人到达的那一刻起,通过治疗过程,出院和以后,每一步都有具体的行动和顺利的移交。

一个包括医院技术人员、运输人员和家政人员的综合通信系统可以帮助护士和医生专注于执行更高层次的功能,如诊断和照顾病人。例如,遥测监视器上的电量不足警报不应该打扰临床工作人员,而是应该交给能够响应修复该技术的技术人员。

通过创新的通信技术,可以在各种设备上联系支持人员,包括寻呼机,智能手机和其他移动设备。通知可以与医院的承认,放电和转移(ADT)或床跟踪系统相关联,以加速录取,放电,患者床和测试/治疗之间的运动,以及及时的卧床周转。

考虑以下场景:

管家:病人一出院,就会向提供房间号码信息的客房服务员发出警报。当清洁完成后,管家会向床跟踪系统发送警报,表明房间准备好了。

在需要立即清理以处理泄漏或事故的情况下,如果警报没有在预设的时间内得到确认,警报就会根据升级协议向适当的工作人员发出警报。

运输人员:想想每天从急诊科到ICU、从病房到放射科(并返回)、从ICU到病房、出院时从病房到取走区运送病人的次数。将每个病人的日常运输需求乘以医院的床位数量,就可以看到需要有效协调的后勤。

现在想象一下,当病人准备好运送时,值班的运送人员收到通知,准备好完成所需的运送,不管那是什么。这提高了放射科、癌症中心和手术室的病人吞吐量——无论病人被运送到哪里——同时也提高了病人的满意度。

医院技术人员:

技术人员在医院的各个角落帮助护士、医生、实验室工作人员、放射科医生和其他人专注于为病人提供护理。但是为了支持无缝的工作流操作,他们需要强大的通信能力和与其他人正在使用的集成的工具。

当患者击中护士呼叫按钮寻求水,散步,浴室或类似要求时,护理技术应该是那些回应的技术。通过将护士呼叫系统连接到中央临床警报系统,响应者可以向适当的人员或护士对该任务发送呼叫。呼叫对正确的受访者速度响应时间,这意味着更满意的患者和更高的HCAHPS分数。

放射技术人员通常是STEMI代码和代码蓝调响应团队的一部分,并发挥关键作用。自动警报系统与集中调度相结合,使适当的护理团队成员可以在他们喜欢的设备上同时被联系。在紧急情况下,每一秒都很重要,花在查找谁随叫随到以及谁能作出反应上的时间占用了病人的时间——病人可能没有时间。

提供安全通信的加密寻呼机可用

无论一个机构支持“自带设备”(BYOD)计划,还是为某些员工提供全覆盖设备,智能手机都很昂贵。虽然医生可能需要智能手机,但家政、交通和代码团队的某些成员可以完全依靠寻呼机。选项加密的寻呼机可以提供与智能手机相同的安全级别,让员工安全地分享信息。配备一个沟通系统,可以向所有团队成员发送信息,而不管使用的是什么设备,这有助于在每一步进行有效的护理协调。

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